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银瓜飘香“邮”人忙,山东邮政助力农产品销售 全球球精选

时间:2023-05-19 20:11:32       来源:大众日报

又是一年一度银瓜飘香时节,青州市弥河镇大关营村银瓜大棚里,绿色的身影与村民忙碌的身影交相辉映,地头上,一辆辆绿色的邮车来回穿梭。

在中国种瓜的地图上,除了新疆哈密瓜、甘肃白兰瓜,在山东也有一个瓜界的顶流,那就是青州弥河银瓜。青州银瓜,亮如银,甜如蜜,脆而香,它是千年弥河的馈赠,据《青州市志》载:“因弥河银瓜香甜爽脆,营养丰富,清乾隆年间即为贡品”。特别是以大关营村为中心,南北延伸5里的弥河沙滩,是弥河银瓜最佳的生长区域,每年银瓜收获季节吸引众多食客前来品尝购买,成为了回馈客户、走亲访友的绝佳礼品。

今年以来,潍坊邮政立足地方经济特色,发挥邮政资源禀赋优势,探索形成了“农产品销售牵引、金融结算牵引、特色产业寄递牵引”三大服务乡村振兴样板模式,以不同的切入方式与龙头企业、农业合作社建立合作,多专业联动打通上下游产业链,实现客户综合开发。青州弥河银瓜寄递项目就是三大模式之一的“特色产业寄递牵引”模式,通过寄递赢得客户信赖,在农资、金融结算、直播销售等多方面拓展业务。


(资料图片)

量身定制银瓜穿上“新衣裳”

“以前车马慢,路途远,外地人很难吃到正宗的弥河银瓜。现在好了,邮政给我们专门定制了专用包装箱,并且让我们的银瓜坐上了飞机、插上了翅膀,帮我们把银瓜卖到了全国各地。”青州弥河大关营村的石女士高兴地说道。

大棚里,快递小哥正在娴熟地为气泡柱充气,统一订制的气泡柱正好装入3-4个银瓜,再把气泡柱装进专门定制的快递箱中,打包完成后粘贴有专门标识的生鲜标签、极速鲜快递面单,最后装车,完成了一整套流程。

弥河银瓜皮薄且脆,好吃却娇贵,如何降低破损率是银瓜寄递面临的首要问题。“气泡柱+订制快递纸箱+生鲜标识+极速鲜面单”是邮政为弥河银瓜量身定制的“新衣裳”,换新装后,银瓜破损率大幅下降。依托邮政通达全国的网络,真正实现了“瓜农安心寄、银瓜全国邮”,稳稳地开辟了寄递渠道新销路。

一“寄”绝尘 邮政跑出“加速度”

“没想到邮政速度这么快了,昨天上午朋友打电话说给我寄银瓜,今天上午就送过来了”,家住广东深圳宝安区的收件人王经理对回访客服人员说道。

弥河银瓜糖度足、口感好,虽然价格较高,但市场仍供不应求,是馈赠亲朋好友的佳品,特别是一二线城市订购量较大。

从田间到舌尖,只为最新鲜。邮政人步步用心,在各环节无缝衔接、开辟绿色通道,确保及时中转运输。在银瓜交易市场,采用“驻点收寄+机动车串跑”方式,建立快速灵活响应机制,客户一个电话就可以第一时间上门揽收,提供方便、快捷的寄递服务。在处理场地,设置银瓜邮件专门处理区域,保证当日揽收邮件当日发出。在运输车辆内,将银瓜邮件分为邮航、省内分堆后置车尾,与邮件处理中心沟通保证邮件优先中转发出,各环节为银瓜邮件保驾护航。

无忧服务客户吃下“定心丸”

“您好,是刘女士吗?您购买的两箱银瓜显示今天预约投送到小区代收点,因为是生鲜食品,请您记得及时取回......”这是寄递事业部客服人员每天要做的客户取件提醒工作,很多客户因为白天工作不方便取件,选择小区、写字楼代收点代收,对于这种显示未投交本人的邮件,客服人员逐个电话、逐一进行提醒核实。

为确保客户良好的用邮体验,青州分公司成立了专门的项目组,在项目运行期间每天做好邮件跟踪,对发运异常、邮件滞留、投递延误等问题及时处理,及时反馈。同时推出试发试寄、破损包赔的承诺服务,因包装原因在运输过程中导致的邮件破损及时赔偿,保证客户良好的用邮体验,支撑前端收寄量的进一步提升。

雪白的银瓜坐上了邮政专机,昔日的“皇家贡品”从弥河滩插翅飞向全国各地,飞入“寻常百姓家”,飘香全国。

(大众日报客户端记者记者 孙源泽 通讯员 崔鹏森 刘萍 报道)

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